邮件营销人员都希望获得高点击率，毕竟谁都不希望自己的工作无人问津，枉费一番心血。正如高富帅人群都有一些共同特征，而同样的，点击率高的邮件也具备一些共同的属性。俗话说，好的开端是成功的一半，在“眼球经济”时代，在人们打开邮箱间隔期越来越长、专注阅读时间越来越少的今天，营销人员必须使邮件标题富有吸引力，U-Mail邮件营销专家概括出好的标题格式一般包括“客户名字+卖点+产品+表达生动”。我们请到了资深邮件营销专家U-Mail刘工来说说如何做好这两方面的规划工作。

问：刘工，文本是邮件中最常见的内容，也是与客户沟通交流和维持关系的重要渠道，是邮件的主干，因此内容好不好关系重大，请问刘工如何让文本富有吸引力?

　　答：文本是邮件的灵魂，重要性毋庸置疑，为写出富有吸引力的文本，营销人员可把握几个要点：

　　1.简洁

　　长篇大论却言不及义，读者看着都急，必须用简洁而准确的文字，最快传达出你的意图，介绍清楚你的商品特点和优势，告诉消费者活动内容及如何参与，内容排列疏朗有致，逻辑层次循序递进，重点突出。

　　2.生动

　　不要板着脸说教，尽量用形象化接地气的语言来讲述，记住我们不是在写说明书，而是在努力向消费者介绍一位对TA真正有益的朋友。

　　3.角度

　　也就是说，营销人员不要王婆卖瓜自卖自夸，站在卖家的立场上一个劲的自吹自擂，根本就没顾及到消费者的感受。我们应该从一个使用者的角度来思考TA有哪些需求?在使用过程中有哪些不便之处?产品能满足哪些心理感受?

　　4.特色

　　所谓特色也就是你与别人不同之处，当别人介绍TA的产品举出甲乙丙丁几点优势时，你的产品与TA并没有什么不同之处，那就显示不出比较优势了，特色同时还表现在文本的组织和表现形式上，有没有给人清新脱俗的味道?有趣而富有内涵和启迪意义的文本，很多消费者都会忍不住转发分享。

问：感谢刘工花了这么大篇幅来重点讲述文本，图片也是邮件中常见元素，请问刘工图片有什么讲究吗?

　　答：在读图时代，图片应用很广泛，我对此也有几点建议：

　　1.高度相关

　　图片要少而精，同时与文本内容高度相关，不要喧宾夺主，图片的作用要么能形象点明主旨，要么能直观彰显品牌形象。

　　2.显示效果

　　使用图片要注意测试它的显示效果，保证在PC及移动端设备均可正常显示，考虑到有些邮件客户端和用户会屏蔽图片，那么要在旁边注释说明图片是什么，邮件仍包含图片要表达的信息，大图可以给出图片链接让消费者点击出处浏览。

　　3.阅读习惯

　　我们要根据人们的阅读习惯，由于人们经常以F形状来阅读邮件内容，所以，重要的图片应该沿邮件左侧放置在左上角位置，营销人员应该根据读者的眼睛移动方向，来逐步引导读者注意力深入。